よくある質問
製品の品質・お取り扱いについて
製品を最高の状態でお楽しみいただくための、品質と保存に関するご案内です。
Q. 賞味期限と適切な保存方法を教えてください。
A. 未開封で約2ヶ月、開封後は冷蔵保存の上、2週間以内を目安にお召し上がりください。
【ポイント】長期保存（約3ヶ月）をご希望の場合は、香りの移りにくい冷凍可能な容器に移し替え、冷凍保管することをお勧めします。
Q. コーヒーの表面に油のようなものが浮いていますが、問題ありませんか？
A. ご安心ください。これは高圧で抽出されたエスプレッソ特有の「コーヒーオイル」です。香り高さを生む味の核となる成分ですので、安心してお召し上がりください。
Q. カフェインは含まれていますか？
A. 「カフェインレス」と表記のある商品を除き、通常のエスプレッソと同等のカフェインが含まれております。
お召し上がり方について
日常の様々なシーンでERを愉しむためのガイドです。
Q. どのようにお召し上がりいただくのがお勧めですか？
A. 本品を5〜6倍に希釈してお楽しみください。お湯や牛乳での割材としてはもちろん、ソーダやトニックウォーターで割る、あるいはバニラアイスに直接かけるなど、多様なアレンジが可能です。
Q. ホットで飲む場合、リキッド自体を温める必要はありますか？
A. いいえ、加熱の必要はございません。熱湯で6倍ほどに希釈いただくだけで、適温の香り高いホットコーヒーが完成します。
ご注文・事務手続きについて
贈り物やビジネスユース（B2B）をご検討の方へのご案内です。
Q. どのような支払い方法がありますか？
A. クレジットカード各種、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay等がご利用いただけます。詳細は決済画面にてご確認ください。
Q. ギフトラッピングや納品書の別送には対応していますか？
A. 現在、ラッピングサービスは承っておりません。納品書の送付先をご注文者様と別にすることは可能ですので、ご注文時の備考欄にその旨をご記載ください。
Q. 領収書や見積書の発行は可能ですか？
A. はい、いずれも発行可能です。見積書をご希望の場合は、お問い合わせメールより詳細をご連絡ください。
Q. 適格請求書（インボイス）の発行は可能ですか？
A. 誠に恐縮ながら、現在はインボイス制度（適格請求書）には未対応となっております。領収書のみの発行となりますので、あらかじめご了承ください。
配送について
お届けに関する詳細事項です。
Q. 配送会社と日時指定について教えてください。
A. 佐川急便にてお届けいたします。配送日時の指定も承りますが、ご注文のタイミングによってはご希望に沿えない場合がございます。余裕を持ったご注文をいただけますと幸いです。
Q. 海外への発送は可能ですか？
A. 対応は可能ですが、輸送中の品質維持や破損に関する保証はいたしかねます。ご了承の上、個別にご相談ください。