配送ポリシー
EspressoRefill(以下、当店)の配送・送料に関するポリシーは以下の通りです。
1. 送料について
| 日本全国一律 | 880円(税込) |
|---|---|
| 送料無料 | 3本以上のご購入で送料無料 |
※お住まいの地域に関わらず、すべての国内配送に対して一律の料金を適用しております。
2. 配送・発送のタイミング
ご注文および決済の完了を確認後、10〜14日で商品を発送いたします。
※独自の抽出プロセスにエイジング期間を要するため、発送まで一定のお時間を頂戴しております。
※土日・祝日および年末年始等の当店休業日は、発送業務をお休みさせていただいております。
※天候不順や交通事情等により、配送に遅れが生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。
3. 配送業者および配送方法
商品は、品質を保つため佐川急便にてお届けいたします。
| 10月〜5月 | 通常便でのお届け |
|---|---|
| 6月〜9月 | 商品の品質保持のため、クール便でのお届け(送料は通常便と同額) |
商品の発送が完了いたしましたら、ご登録のメールアドレス宛に「発送完了メール」をお送りします。メール内に記載されている追跡番号より、現在の配送状況をご確認いただけます。
4. 配送対象地域
当店の商品の配送は、日本国内のみとさせていただいております。誠に恐れ入りますが、海外への発送は現在承っておりません。
5. 不在時の対応・再配達
ご不在の場合は、佐川急便の不在票が投函されます。記載の連絡先より再配達のご依頼をお願いいたします。
長期間のご不在等により商品が当店に返送された場合、再発送の送料はお客様にてご負担いただきます。
6. 配送先変更・注文キャンセル
製造工程の都合上、ご注文確定後の配送先変更・キャンセルは原則お受けできません。誤入力等が判明した場合は、速やかに go@espressorefill.com までご連絡ください。発送前であれば対応可能な場合がございます。
7. 商品の保管について
お届け後の商品は、開封前・開封後問わず必ず冷蔵保存(5℃以下)にてお願いいたします。詳細は 返金・返品ポリシー をご確認ください。
8. 配送中の破損・紛失について
配送中の商品の破損または紛失が確認された場合の対応は、返金・返品ポリシー をご参照ください。